Услугой, альтернативной ваучерам, можно воспользоваться до конца года. При этом доступны любое другое время и направление.
Вместо ваучеров, клиенты «Аэрофлота» теперь могут переместить дату и поменять направление рейса. Это распространяется на неиспользованные билеты, купленные до 1 мая. При этом менять время и пункт назначения можно только дважды.
Для этого нужно позвонить в контакт-центр, но не позднее 31 декабря 2020 года. Доплачивать разницу в тарифах не придется при первом переоформлении с сохранением маршрута и класса, а срок действия билета будет продлен до 30 апреля 2021 года (с дальнейшей возможностью переоформления).
Если же пассажир выбрал новый рейс, ему может быть предоставлена скидка в размере 15%, за исключением билетов премиум-класса. По тарифу «максимум» отдельно будет доступна однократная 25% скидка. При выборе более дешёвого билета, пассажиру предоставляется сертификат на разницу суммы, которым можно воспользоваться в течение трех лет.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте компании.